Terms & Conditions

Shipping & Delivery Policy

Inside Dhaka:   

Express Delivery: Delivery within 4 hours (10am to 5pm)

Regular Delivery: Delivery in 2-3 working days

Click & Collect: Collect from our office within 1 hour (11am to 6pm).

Note: AC installation will be completed within 72 hours from order confirmation.

Outside Dhaka: 

Regular Delivery: Delivery in 3-5 working Days (Hub Delivery) (10% advance payment required for deliveries outside Dhaka)

 

Delivery Charges:

Inside Dhaka Metro: Delivery charge will be applicable.

Outside Dhaka: Delivery charge will be applicable

Pricing & Payment Policy

Pricing: Product prices are listed on the website and are subject to change without notice. Prices may vary based on factors like color, size, stock, or ongoing offers. Showroom prices may differ from those online.

Payment Methods: We offer secure payment options, including bkash, Nagad and POS payment.

Prices listed exclude VAT/TAX/AIT.

Installation Process:

 

Our technicians will assess the installation site before starting. If additional materials or adjustments are needed, they will inform you. After installation, they will test the product and provide a demonstration to ensure you understand its operation.

 

Return & Refund Policy

Return Conditions:

Returns must be initiated within 120 working hours of receiving the product. The item must be unused, in original packaging, and accompanied by a receipt or proof of purchase.

.

Refund Process:

Once the returned item is received and inspected, a refund will be processed to your original payment method within 7-10 working days.

 

Shipping Costs for Returns:

Customers are responsible for return shipping costs, which are non-refundable. Costs may vary based on product type and quantity.

 

 

 

***শর্তাবলী ও নীতিমালা:

✪শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি:

ঢাকা শহরের ভিতর:

এক্সপ্রেস ডেলিভারি: ৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি (সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৫টা)

নিয়মিত ডেলিভারি: ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি

ক্লিক অ্যান্ড কালেক্ট: ১ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অফিস থেকে সংগ্রহ করুন (সকাল ১১টা থেকে বিকেল ৬টা)

দ্রষ্টব্য: এসি ইনস্টলেশন অর্ডার কনফার্মেশনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।

ঢাকার বাইরে:

নিয়মিত ডেলিভারি: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি (হাব ডেলিভারি) (ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য ১০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন)

 

 

✪ডেলিভারি চার্জ:

ঢাকা মেট্রো: ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

✪মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট নীতি:

মূল্য নির্ধারণ: পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত রয়েছে এবং তা কোনও পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। রং, আকার, স্টক অথবা চলমান অফারের কারণে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। শোরুমে মূল্য অনলাইনের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা নিরাপদ পেমেন্ট বিকল্প প্রদান করি, যার মধ্যে বিকাশ, নগদ এবং পিওএস পেমেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

তালিকাভুক্ত মূল্য VAT/TAX/AIT ব্যতিরেকেই।

✪ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া:

 

আমাদের টেকনোলজিস্ট ইনস্টলেশন সাইট মূল্যায়ন করবেন। যদি অতিরিক্ত উপকরণ বা পরিবর্তন প্রয়োজন হয়, তারা আপনাকে অবহিত করবেন। ইনস্টলেশনের পরে, তারা পণ্যের পরীক্ষা করবেন এবং একটি ডেমোনস্ট্রেশন প্রদান করবেন যাতে আপনি তার কার্যকারিতা বুঝতে পারেন।

 

✪রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

রিটার্ন শর্তাবলী:

পণ্য পাওয়ার ১২০ কর্মঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। পণ্যটি ব্যবহার করা উচিত নয়, মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে এবং একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে।

.

রিফান্ড প্রক্রিয়া:

রিটার্ন করা পণ্যটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পর, আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

 

রিটার্ন শিপিং খরচ:

গ্রাহকরা রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী, যা ফেরতযোগ্য নয়। খরচ পণ্যের ধরন এবং পরিমাণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।